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母嬰O2O分銷(xiāo)系統如何運營(yíng)?
二胎政策的開(kāi)放,引發(fā)母嬰行業(yè)市場(chǎng)的增長(cháng),母嬰行業(yè)O2O進(jìn)入強化線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店、消費體驗的階段,母嬰綜合體已經(jīng)開(kāi)始出現,生態(tài)化進(jìn)入實(shí)踐階段。
母嬰店O2O分銷(xiāo)系統定制的運營(yíng)方案。營(yíng)銷(xiāo)都主要解決三件事:拉新客、留老客、做促銷(xiāo)。很多母嬰品牌都非常期待出現一種能夠聯(lián)動(dòng)線(xiàn)下線(xiàn)上資源、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)、品效合一的新?tīng)I銷(xiāo)模式。
一、母嬰分銷(xiāo)系統裂變推廣【分享+返傭+分紅模式】
(1)全員(代理商、分銷(xiāo)商)分銷(xiāo),設置傭金比例:通過(guò)發(fā)展代理商、分銷(xiāo)商、設置傭金比例的方式,讓代理商分銷(xiāo)商一鍵復制店鋪或專(zhuān)屬推廣名片,快速引流推廣(2)多級分銷(xiāo),讓分銷(xiāo)商無(wú)限裂變:通過(guò)分銷(xiāo)獎勵,刺激分銷(xiāo)商發(fā)展自己的分銷(xiāo)商,設置線(xiàn)下導購分銷(xiāo)返傭機制,提升購導銷(xiāo)售積極性,實(shí)現裂變分銷(xiāo)、全員推廣。
二、必須大膽嘗試賣(mài)門(mén)店外的貨
O2O的項目給母嬰店帶來(lái)了賣(mài)“門(mén)店外的貨”的機會(huì ),相當于給會(huì )員提供增值服務(wù),比如在微信里賣(mài)合作伙伴如ktv券、餐飲券等都是可以給母嬰店帶來(lái)額外業(yè)績(jì)增長(cháng)的方式;另外如果選擇智握這樣的平臺,還可以有更多如牛欄、花王等的海淘商品甚至非母嬰的如化妝品等,以一件代發(fā)的方式來(lái)賣(mài),就會(huì )有更加廣闊的增長(cháng)前景!
母嬰店只有想通了去賣(mài)門(mén)店里沒(méi)有的貨,才可以快速從一個(gè)會(huì )員身上挖掘出更多消費需求,提升單客產(chǎn)出!
三、必須走出去,主動(dòng)擴大會(huì )員范圍
把自己現在門(mén)店里的媽媽拉到微信服務(wù)號里來(lái),再通過(guò)微信把她拉回門(mén)店消費,這個(gè)價(jià)值固然是顯而易見(jiàn)的;但是,如果目標客戶(hù)只是原來(lái)已經(jīng)常來(lái)門(mén)店的媽媽就是把這個(gè)項目做狹隘了!O2O的項目應該把目標人群擴大,在門(mén)店周?chē)?公里內的媽媽都應該是目標客戶(hù),而且要借助O2O主動(dòng)出擊,去獲取新會(huì )員。
(1)訂單管理系統:智能化訂單管理,分銷(xiāo)商產(chǎn)生訂單一目了然,商家統一管理發(fā)貨,減小分銷(xiāo)商成本發(fā)貨自由設置,快速打印訂單,DIY設計打印模塊,自由配置郵費
(2)客戶(hù)管理系統:代理層級自助升級,母嬰分銷(xiāo)系統支持代理多層級管理,設置代理門(mén)檻條件,一鍵管理代理層級變動(dòng),條件由可自定義
(3)商品管理系統:特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),單品分銷(xiāo)、拼團、滿(mǎn)減、特價(jià)等特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),母嬰分銷(xiāo)系統提供客戶(hù)粘性,數據報表自動(dòng)生成,商家全盤(pán)掌握商城和分銷(xiāo)商數據
(4)豐富會(huì )員營(yíng)銷(xiāo):會(huì )員簽到、分享、購物均可獲取積分,更多積分渠道,支持微信卡券、抵扣券、代金券一鍵對接微分銷(xiāo)商城,積分兌換好禮,直接參與抵扣等活動(dòng),社交裂變分享,多渠道獲取會(huì )員。
(5)定期組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):積分兌換,拼團、一元購,商品砍價(jià)等活動(dòng),吸引大量會(huì )員消費,平臺和股東產(chǎn)生更多的利潤。
四、必須從門(mén)店中來(lái),到門(mén)店中去
傳統在淘寶上的電商都是品牌商在玩,品牌商因為沒(méi)有門(mén)店,所以他們都是直接在總部設立電商團隊、客服團隊來(lái)接單,因為損害的只是其他經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店的利益,成立電商團隊對品牌商來(lái)講就是新增一個(gè)渠道總是有利益的,所以淘寶成功了;而到了微信O2O,品牌商的玩法還是跟淘寶一樣的,還是原來(lái)電商的團隊換了一個(gè)店鋪就開(kāi)工了,所以很多微店都是抄淘寶的結構,很多原來(lái)做過(guò)電商的品牌商快速就用上手了,區別只是原來(lái)他們花錢(qián)從淘寶買(mǎi)流量,現在需要自己花錢(qián)去拉會(huì )員了。
門(mén)店一般是沒(méi)有電商團隊、客服團隊的,即使有的話(huà)原來(lái)在淘寶也都為了區別門(mén)店生意是不以做本地客戶(hù)為主的,而到了玩O2O的時(shí)候。門(mén)店即使設置電商團隊,按這個(gè)思路就會(huì )跟門(mén)店的業(yè)績(jì)打架了;所以門(mén)店O2O如果也照抄品牌商設立自己總部的電商團隊、客服團隊,這個(gè)成本非常高,而且落地時(shí)候電商團隊跟原來(lái)的門(mén)店團隊會(huì )左右互搏內耗很厲害。
門(mén)店O2O合理的定位應該是“從門(mén)店中來(lái),到門(mén)店中去”,把所有會(huì )員都重新引導到門(mén)店去處理訂單,變成給門(mén)店引流增加業(yè)績(jì)的支持項目,而不是獨立一個(gè)團隊與門(mén)店搶生意,這樣既不用額外增加太多總部的客服人員(項目策劃管理人員還是需要的),又可以調動(dòng)門(mén)店參與積極性,快速有效地接住門(mén)店把會(huì )員吸引上微信服務(wù)號來(lái)。
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