在目前智慧旅游市場(chǎng)當中，智慧景區及智慧景區建設的服務(wù)對象主要有三個(gè)：景區、游客以及企業(yè)，三者之間關(guān)聯(lián)緊密，雖然彼此有不同的訴求，卻是構成智慧景區不可或缺的一員。

傳統旅游景區信息化的建設呈現智能化、應用多樣化發(fā)展趨勢，多種技術(shù)和應用交叉滲透到旅游行業(yè)的各個(gè)方面，全面的智慧景區時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，“智慧景區”建設作為旅游信息化建設的重要組成部分，也是我國景區未來(lái)發(fā)展之路。

景區游客在整個(gè)智慧景區建設當中扮演著(zhù)終端體驗和展現的角色。游客只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端，在需要的時(shí)候、在任何時(shí)間和地點(diǎn)均能獲得相關(guān)旅游信息和服務(wù)；其次是基于網(wǎng)絡(luò )的現代化信息手段有效的進(jìn)行即時(shí)溝通和交流，同時(shí)可方便地獲取所需的吃、住、行、游、購、娛、支等信息和服務(wù)。

景區內部管理層需要通過(guò)平臺逐步實(shí)現整合營(yíng)銷(xiāo)、整合服務(wù)、統一管理，消費者可以通過(guò)先進(jìn)的目的地營(yíng)銷(xiāo)平臺，在獲得相關(guān)旅游信息資源的同時(shí)，也能獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門(mén)可實(shí)現整合營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理。

政府在智慧景區建設的過(guò)程中涉及到編制和規劃智慧景區建設綱要，從建設內容、組織計劃、運營(yíng)投資政策、技術(shù)要求規范和建設標準及服務(wù)準則等方面建立指導；并且在推動(dòng)智慧景區發(fā)展過(guò)程中的政府服務(wù)職能轉變，通過(guò)旅游資訊宣傳、旅游信息公共服務(wù)以及信息監控等平臺的建設，完善智慧景區建設的后臺服務(wù)，滿(mǎn)足相關(guān)政府部門(mén)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求。

對于智慧旅游相關(guān)企業(yè)（旅行社、酒店、餐飲……）來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要通過(guò)平臺方便地進(jìn)行信息化管理和營(yíng)銷(xiāo)；可方便享受旅游平臺提供的信息和服務(wù)；可進(jìn)行高效、有序的管理和信息溝通、交流；可方便地獲取和應用平臺提供的全面的經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)信息和數據，以切實(shí)提供經(jīng)營(yíng)管理效益；可方便獲得平臺提供的電子商務(wù)服務(wù)，更好地吸引消費者，更好的與行業(yè)合作伙伴密切配合，切實(shí)提供經(jīng)濟效益。

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